http://www.sonosho.com/ ニュースレター作成支援サービスのＲＡＫＵＰＡ代表、ソノショーこと園田正一郎がお届けする、朝読むのにピッタリのブログです。ＲＡＫＵＰＡは福岡都市圏の中小企業経営者の方向けに、ニュースレター(手作り新聞)の作成を通し、顧客作りのご支援を行なっています。元タウン情報誌編集１５年のキャリアを活かし、御社の魅力を最大限に引き出すニュースレターを作ります。 ja http://www.sonosho.com/ http://image.profile.livedoor.jp/icon/rakupa_60.gif http://www.sonosho.com/archives/563017.html Googleのサービスって、無料なのにますます多機能化してきてますね。日頃の仕事の中でも非常にお世話になっています。その中の１つが「Googleトレンド」。人がどんな言葉で検索しているか、または、ある言葉が検索された回数がどのように推移していったかが、一発で分かる... rakupa 2008-11-22T11:58:47+09:00 アイデア／マーケティング
その中の１つが「Googleトレンド」。人がどんな言葉で検索しているか、または、ある言葉が検索された回数がどのように推移していったかが、一発で分かるので、特に世の中の流れがどうなっているかを調べる時に重宝します。

例えば、「ｍｉｘｉ」という言葉で調べてみると、２００５年～２００６年で一気にブレイクして、その後はゆっくりと下降しているのとか、




例えば、「ｙｏｕｔｕｂｅ」だと、２００５年に一気に広まって、今のところまだ上昇しています。




パッと見で分かるので、大きな流れをつかむのには便利です。



福岡でニュースレター作成するなら、ＲＡＫＵＰＡ。ニュースレター作成の秘訣はこちらをクリック！ ]]> http://www.sonosho.com/archives/560427.html 昨日お会いした、ある社長の話。この方は、以前はある業界の大手メーカーの営業をやっていたが、お客様からのクレーム処理に追われ、本来の営業業務が充分できてないことに不満を持ち、ならばそのクレーム処理だけを請け負うサービスがあったら、との想いで、その業界専門の... rakupa 2008-11-21T12:14:51+09:00 アイデア／マーケティング
この方は、以前はある業界の大手メーカーの営業をやっていたが、お客様からのクレーム処理に追われ、本来の営業業務が充分できてないことに不満を持ち、ならばそのクレーム処理だけを請け負うサービスがあったら、との想いで、その業界専門のクレーム処理会社を作ったのだそうだ。そして非常に良い業績を出している。

「不便」「不満」など“不”のつくところに新しいサービスのアイデアが隠れているとよく言われる。確かにクレーム処理など、誰も率先してやりたがらない仕事のトップとも言える業務だ。それをいやな仕事と思うだけならそれまで。そこに“何かヒントがあるのでは？”と思えるかだ。

この方はそれを実践して成功していて、話を聞いているだけでとても刺激を受ける方でした。




福岡でニュースレター作成するなら、ＲＡＫＵＰＡ。ニュースレター作成の秘訣はこちらをクリック！ ]]> http://www.sonosho.com/archives/557714.html 英国のとある自動車販売ディーラーの話。新車が売れなくて困っていたこのディーラー、２台の新車を１台の値段で販売するキャンペーンが話題を呼び、不況を生き延びる手だてを得た、とのこと。ここの経営者いわく、「おかしなものです。1か月ほどは1台を半額で売ろうとして... rakupa 2008-11-20T12:27:54+09:00 アイデア／マーケティング 英国のとある自動車販売ディーラーの話。

新車が売れなくて困っていたこのディーラー、２台の新車を１台の値段で販売するキャンペーンが話題を呼び、不況を生き延びる手だてを得た、とのこと。

ここの経営者いわく、「おかしなものです。1か月ほどは1台を半額で売ろうとしていたんですが、結果はまあまあぐらいで大成功ではなかった。ところが『2台で1台の値段』のキャンペーンを始めた途端、2万2000件の問い合わせが殺到した」とその反響の大きさに驚いたそうだ。

詳しい記事はこちら


定価１６０万ほどの車だったそうで、つまり、「半額の８０万！」といった時の印象と、「無料でもう１台プレゼント！」といった時の印象がここまで違うということですね。「経済は感情で動く」という本も話題ですが、まさにその通り。


まるで紳士服の○○みたいな販売方法ですが、確かに反応ありそう。
この調子で考えると…
ペット販売店：　１匹買ったらもう１匹。…これありそう。
住宅工務店：　一棟建てたらもう１棟。…これはないか。
結婚相談所：　新妻、１人結婚したらもう１人　…イイ！けどありえん！





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]]> http://www.sonosho.com/archives/554900.html 本日の日経ＭＪ紙より。３回連続掲載「サービス業総合調査」の最終回。今回、目をひいたのは「トランクルーム」サービスの伸び。他のサービスが売上げ低迷や減退しているなかで、トランクルームは、１８．３％と急激な伸びになっている。トランクルームというのは、オフィ... rakupa 2008-11-19T10:42:25+09:00 仕事モード



本日の日経ＭＪ紙より。

３回連続掲載「サービス業総合調査」の最終回。今回、目をひいたのは「トランクルーム」サービスの伸び。他のサービスが売上げ低迷や減退しているなかで、トランクルームは、１８．３％と急激な伸びになっている。

トランクルームというのは、オフィスビルの遊休スペースを収納スペースとして提供するもので、いわば空き地を建物が建つまで駐車場として提供するのと同じ。「用途変更型サービス」と呼ばれるものだ。

しかも業界トップの会社で、５２億の売上げ。トランクルームだけで１つの業界となっているが、意外に福岡ではまだそれほど目立たないサービスのように思う。（…って、私が目にしてないだけ？）。売上げランキングを見ても、上位３５社のほとんどが東京、大阪の企業だ。福岡のオフィスビルもかなり空きが目立つので、おそらくこれから福岡の街にももっとトランクルームが増えてくるのでは、と思う。

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]]> http://www.sonosho.com/archives/553267.html ニュースレターに必要な、絆作りの三要素についての話の続きです。３つめのキーワードは「信頼」です。ニュースレターを発行する目的は、既存客との結びつきを強くするためですが、それと同時に見込み客からの信用を得ることもできます。いずれにしてもニュースレターの中に... rakupa 2008-11-19T00:09:53+09:00 解説シリーズ／ニュースレター ニュースレターに必要な、絆作りの三要素についての話の続きです。３つめのキーワードは「信頼」です。

ニュースレターを発行する目的は、既存客との結びつきを強くするためですが、それと同時に見込み客からの信用を得ることもできます。

いずれにしてもニュースレターの中に、あなたがなぜその仕事を選んだかという「思い」、仕事にどのように取り組んでいるかという「姿勢」をしっかり伝えることが大事です。

あなたが商品やサービスについて、いかに素晴らしいセールス・トークができたとしても、見込み客はあなた自身が信頼できる人間なのかを知ることができません。

あなたが、売りっぱなしで何のアフターフォローもしないような人だと思われたら、おそらくセールスは失敗に終わるでしょう。だからこそ、その判断材料をニュースレターという形で毎月毎月伝え続ける必要があるのです。

その中であなたの「人間性」を、ふだん話す言葉で気取らずに伝え続けることによって、お客さまはあなたにより強い好意と理解、そして信頼を抱くようになるのです。

ニュースレターを発行する最終目的は、この「お客様との絆作り」です。だからこそニュースレターはデザインに凝りすぎたり、高い印刷費をかけてカラーにしたりする必要はないのです。

その代わり、定期的に発行する必要があります。あなたが発行するニュースレターが定期的にお客様のところに届くことで、お客様は〝今度もちゃんとニュースレターが届いたな〟と、あなたの誠実さを分かってくれるのです。


発行サイクルを守ることは、ニュースレターを受け取る側があなたに寄せる信頼感につながります。「できた時に発行します」「時間の空いた時に作ります」では、信頼を勝ち取ることは難しいのです。 ]]> http://www.sonosho.com/archives/551317.html 今日は西新で仕事。打合せを終えて通りに出た時には、すっかり夕暮れが迫ってきていた。このあたりに来るのは久しぶりだが、意外に以前と変わらない店々が並んでいる。特にこの先を左に折れた通りは、学生に人気の店もずっと昔のままだ。…などと、まるでこの近くの大学に... rakupa 2008-11-18T00:20:28+09:00 福岡の街

今日は西新で仕事。
打合せを終えて通りに出た時には、すっかり夕暮れが迫ってきていた。

このあたりに来るのは久しぶりだが、意外に以前と変わらない店々が並んでいる。特にこの先を左に折れた通りは、学生に人気の店もずっと昔のままだ。

…などと、まるでこの近くの大学に通っていたような口調になってしまうが、まったくそんなことはなく、福岡に移り住んだこと自体、社会人になってからだ(笑)。
でも、この通りにはなぜかそんな雰囲気にさせる“何か”がある。

西新～藤崎商店街や、美野島商店街、唐人町商店街、清川サンロードなど、福岡には個性的な商店街があちこちにあって、以前は取材でもよくお世話になった。こんな商店街がずっと根強く残っているのも福岡の街の大きな魅力だなァ、と晩秋の商店街を歩きながら思ったのでした。




]]> http://www.sonosho.com/archives/548165.html 私のニュースレター「らくぱのぱ」、今月も無事発送完了しました。読者の皆様には今日、明日にはお手元に届く予定です。毎月のことながら、原稿書き始めて、レイアウト、キンコーズでの出力、封入、発送までで、丸一日はかかる。ブログを毎日書いていたら、原稿を書くスピー... rakupa 2008-11-17T05:55:31+09:00 私の仕事・ニュースレター
毎月のことながら、原稿書き始めて、レイアウト、キンコーズでの出力、封入、発送までで、丸一日はかかる。ブログを毎日書いていたら、原稿を書くスピードももっと早くなるかと思ったらそうでもなさそうだ(笑)。

ブログを始めて２ヵ月ほど経つが、なかなか面白いメディアだと思う。
土曜日のトークショーで、大竹昭子さんが「デジカメやカメラ付携帯が浸透したことで、日常のなかで写真を撮ることが普通のことになってきた。これはカラオケに似ていて、以前なら人前で歌を歌うことは恥ずかしくて出来なかったことだが、カラオケが出てきたことで、それも普通のことになってきた。そういう意味では、カメラとカラオケは近しい」と語っていたが、それはブログにも言えると思う。だいたい自分の日記風の文章を不特定多数の人が閲覧することなんて、たった１０年前には想像もしていなかったことだ。写真を撮ることも、歌を歌うことも、文章を書くこともすべて自己表現の手段。今の時代はこれほどまでに自己表現が容易い時代なのだと改めて思う。ならば自分にあった自己表現方法を会得してそれに呼応してくれる人たちと密に接触していくことが自分らしく生きるということになるのではと思う。


]]> http://www.sonosho.com/archives/548238.html 日曜の午後、子供を連れて城南図書館に出掛けたら、隣にある西堤池の公園で、大学のゼミの方々が子供向けのイベントをやっていて、気がついたら、いつの間にかうちの次男坊はそのなかにすっかり溶け込んでいました(笑)。竹細工で楽器を作ったり、ビー玉でネックレスを作った... rakupa 2008-11-16T23:26:01+09:00 仕事ＯＦＦモード

日曜の午後、子供を連れて城南図書館に出掛けたら、隣にある西堤池の公園で、大学のゼミの方々が子供向けのイベントをやっていて、気がついたら、いつの間にかうちの次男坊はそのなかにすっかり溶け込んでいました(笑)。

竹細工で楽器を作ったり、ビー玉でネックレスを作ったりといろいろなコーナーがあるなかで、食い意地の張った次男坊は、バームクーヘンを焼くところから離れようとせず、しっかり最後まで焼き上げ、みんなと一緒に美味しくいただいたようです。

予想外のイベント参加でしたが、秋の楽しい一日となりました。

]]> http://www.sonosho.com/archives/545010.html 今日はブックオカのイベントの１つ・大竹昭子さんのトークショーに参加してきました。会場はなんと警固教会。不思議な雰囲気です。ちなみに、BOOKUOKA（ブックオカ）というのは、福岡の書店・出版社・古書店・編集者など本に関わる人々がさまざまなブックイベントを行... rakupa 2008-11-15T20:09:38+09:00 仕事ＯＦＦモード


今日はブックオカのイベントの１つ・大竹昭子さんのトークショーに参加してきました。会場はなんと警固教会。不思議な雰囲気です。

ちなみに、BOOKUOKA（ブックオカ）というのは、福岡の書店・出版社・古書店・編集者など本に関わる人々がさまざまなブックイベントを行なっている団体で、毎年１１月に福岡の街のあちこちで、本に関するイベントや展示などを行なっています。

今日の主役・大竹昭子さんについては、このイベント告知で初めて知った方で、“どんな人だろう？”と思ってほぼ日のコーナーを見てみたら、これがとても興味を惹かれる内容で、ぜひ本人の話を聞いてみたい！と思ったワケです。


トークの内容は、今年７月に出版された写真集『この写真がすごい2008』からピックアップした写真をスライド上映しながら、ご本人が解説していくというスタイル。写真集とはいっても、本人が撮影したものでなく、プロ・アマ問わず、大竹さんが面白いと思った写真を編集し、そこに大竹さんならではの切り口で紹介した文章が加えられているものです。これまでの写真集にはなかなかないかも。

何といってもこの写真のセレクト感と、その解説文がとても面白い！編集とはまさに「集めて」「編む」仕事。だから、編集者にとっては、何を選ぶかというセンスが一番重要だなァ、と再認識。

しかもさすが文筆家だけあって、表現する言葉がどれも分かりやすく、かつ的確！非常に頭の良い方なのでした。

…というわけで、久々にカルチャー的刺激を受けた一日でした。



この写真集、ヒジョーに楽しめます！



]]> http://www.sonosho.com/archives/542357.html 今日の日経ＭＪ紙より。ベルギーに本部を置く国際評価機関「モンドセレクション」。０８年大会では、実に全体の出品数の４９％を日本企業が占めていているのだそうだ。しかもモンドセレクションは相対評価でなく、絶対評価なので、基準に合格していた商品はすべて受賞で... rakupa 2008-11-14T20:20:50+09:00 仕事モード


今日の日経ＭＪ紙より。

ベルギーに本部を置く国際評価機関「モンドセレクション」。０８年大会では、実に全体の出品数の４９％を日本企業が占めていているのだそうだ。

しかもモンドセレクションは相対評価でなく、絶対評価なので、基準に合格していた商品はすべて受賞できる。ので、今大会でも実に３２９商品（全体の１９％）が最高金賞を受賞している。

もちろん受賞できれば、商品のパッケージなどをはじめとした販促物に「金賞受賞！」と使えるし、確実に売上げに影響があるのは事実。

で、“日本人ってやっぱり権威に弱いんだな～”…って話を終わらせてしまいたくはない。確かに誰しも権威には弱い。ロバート・Ｂ・チャルディーニがいうところの「権威（影響力の力）」だ。

だかかこそ、商売をする側としては、正しい使い方でこの権威の力を使うべきなのだと思う。悪用厳禁。でないとダークサイドに堕ちてしまいますよ。

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]]> http://www.sonosho.com/archives/539799.html 今日は、次号の「らくぱのぱ」に掲載する、ある畳店のご主人を電話取材。その畳店では、顧客との絆づくりのためにＡ４両面のニュースレターを発行しています。既存客に１０００枚を郵送するほか、ポスティングや折込用に１５００枚、合計で２５００枚を発行しているとのこと... rakupa 2008-11-13T21:44:50+09:00 解説シリーズ／ニュースレター
その畳店では、顧客との絆づくりのためにＡ４両面のニュースレターを発行しています。既存客に１０００枚を郵送するほか、ポスティングや折込用に１５００枚、合計で２５００枚を発行しているとのことですからかなりの枚数ですね。

ここのニュースレターには、ご自分のお子様がよく登場していて、お客さまからも「小学校に入ったばかりと思っていたら、もう○年生ね。早いね～」などと声かけられたりするそうで、そういう時にニュースレターを出し続けている効果を感じるとおっしゃってました。

畳替えというのは、畳屋さんに自分の家に上がってもらって仕事をするわけですから、見ず知らずの相手にはなかなか頼みづらいサービスだと思います。この方もそれをよく分かっているからこそ、ポスティングや折込などを使って、自分のことを継続して伝えていっているわけですね。しかもその中に好感を持てる子供ネタがあると、読んだ人に「この人なら信頼できそう」と思ってもらえるのは、当然だと思いました。

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]]> http://www.sonosho.com/archives/536610.html 私のニュースレターの仕事って、基本的にはご契約いただいた会社やお店のニュースレターの制作を請け負う形がほとんど。で、今回のクライアントさんは、“自分たちで作れるように指導してほしい！”とのことで、いつもとは違う取り組み方になりました。その場合、ちょっとや... rakupa 2008-11-12T19:43:56+09:00 私の仕事・ニュースレター
で、今回のクライアントさんは、“自分たちで作れるように指導してほしい！”とのことで、いつもとは違う取り組み方になりました。

その場合、ちょっとやっかいなのが、作成ソフトのこと。私がデザイナーさんに依頼する場合はまず間違いなく、adobe社のデザインソフト「イラストレーター」を使ってもらうのですが、今回はそういったプロ用のソフトはNG。

結局、使い慣れた「Word」で、とのことで収まりましたが、このソフト、原稿を書くのにはいいのですが、ちょっと凝ったレイアウトをしようと思ったら非常に難しいのです。（ま、方法はあるにはあるんですけどね。）

ちなみに、このクライアントさんが入っているビルは、今年出来た薬院の新しいビル。以前、通りかかった時に、“こんなところに事務所があったらいいな～”とまさに思っていたビルだったので、ちょっとビックリしました(笑)。






]]> http://www.sonosho.com/archives/530555.html 昨日の名刺の話の続き。私が名刺に必ず入れるべきだと思っているもの。それは、「自分の写真」と「自己プロフィール」です。特に士業の方、コンサルティング関係、そのほか自分自身を商品としているお仕事の方はこれは必須だと思います。で、写真はまだしも、難しいのが自己... rakupa 2008-11-11T05:55:12+09:00 仕事モード
私が名刺に必ず入れるべきだと思っているもの。それは、「自分の写真」と「自己プロフィール」です。特に士業の方、コンサルティング関係、そのほか自分自身を商品としているお仕事の方はこれは必須だと思います。

で、写真はまだしも、難しいのが自己プロフィール。これもありきたりのものでなく、なるべくくだけた感じで、しかもおちゃらけでないギリギリの線でいくのがベストだと思っています。

今回名刺を作り直して、裏面も前面作り変えました。どうでしょうか？かなり読みやすくなったと思うのですが…。

ちなみにこのブログのことも入れてみました。「ソノショー」で検索すると、GoogleでもＹａｈｏｏ！でも一位になることが分かったので。

「限られたスペースのなかで、いかに必要かつ充分な情報を入れられるか？」という、情報誌で鍛えられたワザがこんなところで活きてます(笑)。

（上が旧名刺、下が新名刺）




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]]> http://www.sonosho.com/archives/530436.html 名刺がなくなったので、発注する前に少し手を加えてみた。名刺がなくなるたびに少しずつ手を加えてきて、今の名刺で１５代目。内容的には今の名刺はほぼ完成型と思っていたのだが、意外な盲点？がありました。それは一番肝心なキャッチコピーの部分。以前のは「ニュースレタ... rakupa 2008-11-10T21:24:47+09:00 仕事モード
名刺がなくなるたびに少しずつ手を加えてきて、今の名刺で１５代目。内容的には今の名刺はほぼ完成型と思っていたのだが、意外な盲点？がありました。

それは一番肝心なキャッチコピーの部分。以前のは「ニュースレターは顧客作りの漢方薬です。」というもので、自分ではけっこう気に入っていたのですが、名刺交換の際に、「“漢方薬”のお仕事なんですね」といわれることが多くて(笑)。

で、今回は「顧客づくりのご支援します。ニュースレター作成の専門家」に変更。これなら「ニュースレターって何ですか？」という取っ掛かりで話が進んでいく…ハズです。多分。

（上が旧名刺、下が新名刺）




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]]> http://www.sonosho.com/archives/525630.html 昨晩は、デザイングレイス・根本さん主催の「販促物が楽しくなる飲み会」に参加してきました。しかも今回のテーマはニュースレター！　これは参加しないわけにはいかないでしょう。で、会場となった居酒屋は、顧客作りのプロ「ぢどり長屋」さん。（余談ですが、ニュースレ... rakupa 2008-11-09T11:54:28+09:00 仕事ＯＦＦモード
で、会場となった居酒屋は、顧客作りのプロ「ぢどり長屋」さん。（余談ですが、ニュースレターを作りたいと思ったら、ぜひこの店の住人（＝お客のことです）になって、ここのニュースレターを読んでみてくださいね。）

この日の顔ぶれは、クリーニング、洋服リフォーム、ファイナンシャルプランナー、人事コーチングコンサルティング、訪問リハビリマッサージ、ゲームデザイナー、ソフト開発、美容室とまさに異業種入り乱れた状態で、あっちやこっちでいろんな話題で話が盛り上がっておりました。

参加者の方々に持参してもらった自社のニュースレターや販促物に対して、私がコメントしたり、他の参加者の方々が意見を出し合ったりしたわけですが、なには私もビックリ！するほどの素晴らしいニュースレターもあって、私のほうこそ勉強になりました。

時間を大幅にオーバーして３時間以上も居座ってしまいましたが、個別にはまだ話し足りないところもあって、それはまた別の機会に話をしたいな～、と思った次第です。楽しい会を開いていただいた根本さんに感謝！です。


（酔っているので、かなりボケ気味の写真です…）


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